Regulatory Information
Dispositif de traitement des réclamations

Famae Impact a établi un dispositif de gestion des réclamations clients qui a pour vocation de traiter de manière efficace, transparente et avec la même attention l’ensemble des réclamations des clients. Pour toute réclamation, merci de bien vouloir nous contacter :
Par courrier à l’adresse suivante : Famae Impact – 60 bis, rue Rochechouart – 75009 Paris
Par mail : contact@famaeimpact.com
Famae Impact accusera réception de votre demande dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre réclamation, et s’engage à répondre à votre demande dans le mois suivant la réception de votre réclamation. En cas de survenance de circonstances particulières, si Famae Impact n’était pas en mesure de respecter ces délais, elle vous informera de la raison de ce retard. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre réclamation, vous pourrez vous adresser, gratuitement, au médiateur de l’Autorité des marchés financiers (par courrier postal, à l’adresse 17 place de la Bourse 75082 Paris cedex 2 ou par formulaire électronique accessible sur le site internet de l’AMF, http://www.amf-france.org /le médiateur) Un formulaire de demande de médiation est disponible sur le site internet de l’AMF : www.amf-france.org

Critères ESG

Famae Impact intègre de manière systématique et simultanée les critères Environnementaux, Sociaux et de qualité de Gouvernance (ESG) dans sa politique d’investissement.